6502 sayılı Kanun · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
Mesafeli satış sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda ALICI olarak anılan tüketici ile SATICI Pars Adventure arasında, belirtilen hükümler çerçevesinde kurulur. SATICI: Pars Adventure Travel Agency, Kızlar Pınarı Mah. Çalıcılar Sok. No:12 D:4, Safir Sitesi altı, 07400 Alanya / Antalya, tel. +90 505 353 50 04, e-posta info@parsparagliding.com, site parsadventure.com, TÜRSAB 15471.
ALICI, siparişi / rezervasyonu onaylamakla, tur veya aktivite bedelini ve sitede gösterilen varsa ek ücretleri (transfer, ek hizmet, yasal yükümlülükler) ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
2. Tanımlar
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği. HİZMET: Ücret karşılığı taahhüt edilen tur, günübirlik aktivite, transfer ve ilişkili tüketici işlemi. SATICI: Pars Adventure. ALICI: Hizmeti ticari olmayan amaçla edinen kişi. SİTE: parsadventure.com ve bağlı bilet / hesap sayfaları. SÖZLEŞME: İşbu metin. ELEKTRONİK BİLET: PNR kodlu rezervasyon belgesi.
3. Konu
Sözleşme, ALICI’nın Site üzerinden sipariş verdiği tur veya aktivitenin satışı ve ifası ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır; güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. Satıcı bilgileri
Pars Adventure Travel Agency, Kızlar Pınarı Mah. Çalıcılar Sok. No:12 D:4, Safir Sitesi altı, 07400 Alanya / Antalya, tel. +90 505 353 50 04, e-posta info@parsparagliding.com, site parsadventure.com, TÜRSAB 15471.
Müşteri hattı: +90 505 353 50 04 · +90 507 317 87 07. WhatsApp ve e-posta ile 24 saat iletişim.
5. Alıcı ve sipariş bilgileri
ALICI’nın adı, telefonu, e-postası, rezervasyon tarihi, kişi sayısı ve seçilen tur, sipariş anında Site’de ve elektronik bilette yer alır. Teslim / ifa yeri kural olarak Alanya ve teyitte yazılı buluşma noktası veya otel transferidir.
6. Sözleşme konusu hizmet
Hizmetin türü, süresi, temel özellikleri ve vergiler dâhil bedeli Site’de ve elektronik bilette gösterilir. Kampanyalı ürünlerde özellikler kampanya süresince Site’den incelenebilir.
Ödeme iyzico sanal POS, havale/EFT veya SATICI’nın bildirdiği yöntemle alınır. Kart bilgileri Pars Adventure sisteminde saklanmaz.
7. Fatura
Fatura, ALICI’nın bildirdiği unvan ve adrese elektronik ortamda veya tur gününde iletilir. Kurumsal faturalarda vergi bilgilerinin doğru beyanı ALICI’ya aittir.
8. Genel hükümler
ALICI, tur/aktivitenin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve ifa bilgilerini sipariş öncesi okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
Hizmet, teyit edilen tarihte ifa edilir. SATICI kaynaklı ifa imkânsızlığında ALICI 3 gün içinde yazılı bilgilendirilir; bedel 14 gün içinde iade edilir.
Bedelin ödenmemesi veya banka/POS kaydında iptal halinde SATICI’nın ifa yükümlülüğü sona erer.
Mücbir sebep (hava, saha güvenliği, salgın, altyapı arızası vb.) halinde SATICI ifayı erteleyebilir veya iptal edebilir; ALICI tarih kaydırma veya iptal talep edebilir. Nakit iadeler 14 gün içinde, kart iadeleri ilgili bankaya 14 gün içinde iletilir; karta yansıma banka sürecine bağlıdır.
SATICI, teyit edilen tur veya aktiviteyi siparişte belirtilen niteliklere uygun, güvenlik kuralları ve yasal gereklilikler çerçevesinde ifa etmeyi taahhüt eder. Saha, hava ve üçüncü taraf operatör koşulları hizmetin niteliğinin parçasıdır.
Ödemede kullanılan kart hamili ALICI ile aynı değilse veya kartta güvenlik şüphesi varsa SATICI kimlik / iletişim teyidi isteyebilir; 24 saat içinde belgelenmezse rezervasyon iptal edilebilir.
ALICI, kayıt formundaki iletişim bilgilerinin pazarlama ve operasyon bildirimleri için kullanılabileceğini, işbu sözleşmeyi kabul etmekle bu iletişime izin verdiğini beyan eder. Tercih hesabından veya e-postadaki bağlantıdan değiştirilebilir.
ALICI verdiği bilgilerin doğru olduğunu; gerçeğe aykırılıktan doğan zararı SATICI’nın ilk bildirimi üzerine ödeyeceğini kabul eder. Site kamu düzenine, üçüncü kişi haklarına ve mevzuata aykırı kullanılamaz. Site üzerindeki üçüncü taraf bağlantıları kolaylık içindir; içeriklerinden SATICI sorumlu değildir.
9. Cayma hakkı (tarihli tur ve eğlence hizmeti)
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği mal satışlarında kural olarak 14 günlük cayma hakkı tanır. İşbu sözleşmenin konusu ise belirli bir tarih ve saatte ifa edilen tur, günübirlik aktivite, transfer ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmettir.
Yönetmelik m.15/1-ğ: Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça tüketici cayma hakkını kullanamaz. ALICI, Site üzerinden tarih/saat seçmek ve rezervasyonu onaylamakla bu istisnanın kapsamına girdiğini kabul eder.
Yönetmelik m.15/1-i: Cayma hakkı süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma kullanılamaz. PNR / elektronik biletin iletilmesi, operasyon teyidi, üçüncü kişi (pilot, tekne, dalış merkezi, transfer) kaydı ve alınış planı ifaya başlama sayılır.
Kampanyalı ve kişiye/tarihe özel ayrılan kontenjanlar tüketicinin kişisel ihtiyacına göre hazırlanan hizmet niteliğindedir; bu ürünlerde de cayma kullanılamaz.
10. Cayma hakkının kullanılamayacağı diğer hâller ve iptal bedeli
Yukarıdaki istisna yanında Yönetmelik’teki diğer hâller (kişisel ihtiyaca göre hazırlama, ifasına başlanmış hizmet, hijyen vb.) saklıdır.
14 günlük yasal cayma işletilmediği için iptal, vazgeçme, tarih veya kişi değişikliği yalnızca Site’deki İptal ve İade Koşulları’na tabidir; o metin işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Özet: günübirlik aktivitelerde geziden 15 tam günden az kala, yurtiçi konaklamalı paketlerde 30 günden az kala yapılan iptal ve değişikliklerde ödenen bedel cayma tazminatı olarak SATICI’da kalır. Promosyonlu satışlarda rezervasyon sonrası iptal yoktur. Taşıyıcı (uçak, tren, gemi) biletlerinde o taşıyıcının kuralları geçerlidir; SATICI aracıdır.
Teyit edilen alınış veya buluşmaya gelinmemesi, geç kalınması, güvenlik/brifing/yaş-kilo-sağlık kuralına aykırılık iade hakkı doğurmaz. Saha, hava ve mücbir sebepte SATICI tarihi kaydırabilir veya iptal edebilir; SATICI kaynaklı iptalde bedel 14 gün içinde iade edilir.
Bilet formundaki 24 saat kilit, son dakika bildirimini kısıtlar; iade süresini 24 saate indirmez.
11. Temerrüt
Kredi kartı ile ödemede temerrüt hâlinde ALICI, kart bankası ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ve masraftan sorumludur. SATICI’nın gecikmeden doğan zararı ayrıca talep edilebilir.
12. Yetkili merci
Uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, ilgili yıl için Ticaret Bakanlığı’nca yayımlanan parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesine yapılır. Bunun dışındaki uyuşmazlıklarda Alanya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük
ALICI, Site üzerinden ödemeyi veya rezervasyon teyidini gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesi bu metnin okunup onaylandığına dair elektronik teyit alır.